Vanliga Frågor

LEVERANS

När kan jag förvänta mig min beställning?
Om du beställer före kl. 23:59 skickas din beställning samma dag!

• Bearbetningstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
• Leveranstid: Efter bearbetning kan du förvänta dig din beställning inom 3-7 arbetsdagar, beroende på din plats.

Vi har flera lager, och våra produkter skickas direkt från lagret till kunden. Detta gör vi för att minska koldioxidutsläppen så mycket som möjligt, eftersom vi bryr oss om framtiden och miljön. Det innebär också att vi kan erbjuda våra produkter till ett så lågt pris som möjligt, så att våra kunder får den bästa kvaliteten till bästa pris.

RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Kan jag returnera min beställning?
Ja, det är möjligt inom 30 dagar efter mottagandet. Det är viktigt att produkten ligger i originalförpackningen och att eventuella etiketter/förseglingar inte är skadade. Vi förbehåller oss rätten att neka en retur om den inte uppfyller kraven.

Produkter som underkläder, hårprodukter, munvårdsprodukter och andra produkter som kommer i kontakt med huden omfattas inte av Shilagold.ses hygieniska returpolicy.

Dessa produkter har en försegling. Förseglingen får inte brytas. Om förseglingen är skadad kan du, av hygien- och hälsoskäl, inte kräva återbetalning. Därför kan dessa produkter inte returneras.

Saknar du en artikel i din beställning?
Detta kan bero på att vi inte alltid skickar alla produkter i ett och samma paket från våra lager. På så sätt blir våra kostnader lägre och produktens pris blir också billigare för dig.

Kundnöjdhet är alltid vår högsta prioritet! 🏆